Forma oznámení o nedodržení zboží se smlouvou

Příloha 2 - Forma oznámení o nedodržení zboží se smlouvou

……………………, na ............... r.

(město, datum)

 

FORMULÁŘ

Oznámení o nedodržení zboží se smlouvou

 

1. Zákaznická data

 

2. informace o tématu aplikace

 

3. žádost o zákazníka:

☐  Oprava zboží zdarma

☐  náhrada novým zbožím

☐ výběr ze smlouvy a úhrady zaplacené ceny*

☐ Snížení ceny zboží*

 

*Návod: Zákazník je oprávněn požádat o vrácení ceny zaplacené nebo snížení ceny zboží, když:

a) Prodávající odmítl uvést zboží do souladu se smlouvou;

b) prodávající nevedl zboží k souladu se smlouvou;

c) nedostatek dodržování zboží se smlouvou dosud nastává, a to i přes skutečnost, že se prodávající pokusil zboží dodržovat smlouvu;

d) nedostatek dodržování zboží se smlouvou je tak důležitý, že odůvodňuje snížení ceny nebo odstoupení ze smlouvy bez předchozího použití možnosti jeho opravy nebo výměny;

e) Z prohlášení nebo okolností prodávajícího jasně ukazuje, že nezveřejní zboží k souladu se smlouvou v přiměřené době nebo bez nadměrné nepříjemnosti pro spotřebitele.

 

 

 

…………………………………………….

(Podpis zákazníka)

 

3. žádost o zákazníka:

☐ Oprava zboží zdarma

☐ náhrada novým zbožím

☐ výběr ze smlouvy a úhrady zaplacené ceny*

☐ Snížení ceny zboží*

*Pokyny: Zákazník je oprávněn požádat o vrácení zaplacené ceny nebo snížení ceny zboží, když: 

a) Prodávající odmítl uvést zboží do souladu se smlouvou;

b) prodávající nevedl zboží k souladu se smlouvou;

c) nedostatek dodržování zboží se smlouvou dosud nastává, a to i přes skutečnost, že se prodávající pokusil zboží dodržovat smlouvu;

d) nedostatek dodržování zboží se smlouvou je tak důležitý, že odůvodňuje snížení ceny nebo odstoupení ze smlouvy bez předchozího použití možnosti jeho opravy nebo výměny;

e) Z prohlášení nebo okolností prodávajícího jasně ukazuje, že nezveřejní zboží k souladu se smlouvou v přiměřené době nebo bez nadměrných nepříjemností pro spotřebitele.

…………………………………………….

(Podpis zákazníka)