Zásady vrácení
Právo na odstoupení ze smlouvy
Zákazník, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od prodejní smlouvy do 14 dnů, aniž by uvedl důvod. Uzávěrka odstoupení ze smlouvy vyprší po 14 dnech ode dne, kdy se zákazník dostal do vlastnictví položky nebo ve kterém se z vlastnictví produktu stala třetí strana než dopravce a naznačená zákazníkem.
Spotřebitel je také chápán jako přirozená osoba, která uzavírá smlouvu přímo související s jeho obchodní činností, když obsah této smlouvy ukazuje, že pro tuto osobu nemá profesionální povahu, což má za následek předmět své obchodní činnosti, poskytnutý Na základě předpisů o záznamech a informacích o obchodní činnosti ústředních ustanovení.
Abychom uplatnili právo na odstoupení ze smlouvy, musíme nás informovat o vašem rozhodnutí o odstoupení od prodejní smlouvy prostřednictvím jednoznačného prohlášení zaslaného poštou nebo elektronicky info@dosciekow.pl.
Zákazník může použít vzorec stažení formuláře, který představuje přílohu 1 k předpisům našeho internetového obchodu. Použití formuláře formuláře není povinné.
Pro zachování data odstoupení ze smlouvy stačí, aby zákazník poslal informace týkající se výkonu svého práva na odstoupení ze smlouvy před termínem odstoupit od smlouvy.
Vezměte prosím na vědomí, že právo na odstoupení ze smlouvy o vzdálenosti nemá nárok na smlouvy uvedené v čl. 38 zákona ze 30. května 2014 mimo jiné ve vztahu ke smlouvě:
a), ve kterém je předmětem výhody nefinované zboží, vyrobené podle specifikace spotřebitelů nebo sloužící k uspokojení jeho individualizovaných potřeb;
b) ve kterém předmětem přínosů je zboží, které po porodu kvůli jejich povaze je neoddělitelně spojeno s jiným zbožím.
Účinky stažení ze smlouvy
V případě výběru z této smlouvy vrátíme od něj všechny přijaté platby, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z metody dodání zákazníka, než je nejlevnější metoda běžného doručení nabízeného v našem internetovém obchodě) okamžitě , a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o rozhodnutí o uplatnění práva na odstoupení z této smlouvy. Vrátíme platbu pomocí stejných metod platby, které byl zákazník použit v původní transakci, ledaže by zákazník jasně souhlasil s jiným řešením; V každém případě tedy zákazník neplatí žádné poplatky.
Upozorňujeme, že se můžeme platit, dokud nebude produkt přijat nebo dokud neposkytneme důkaz o jeho návratu, v závislosti na tom, která událost se bude konat dříve.
Zašlete produkt na následující adresu: EM4IS Marcin Świątek, ul. Ponarska 5 Lok. 41, 03-890 Varšava Okamžitě a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o odstoupení ze smlouvy o prodeji. Uzávěrka je udržována, pokud je produkt odeslán zpět před termínem 14 dní. Upozorňujeme, že zákazník bude povinen nést přímé náklady na vrácení položky.
Odpovědnost za dodržování smlouvy produktu se smlouvou
Podle umění. 43a a následné Z zákona ze dne 30. května 2014 je prodejce odpovědný za zákazníka, který je spotřebitelem za dodržování prodejní smlouvy. Spotřebitel je také chápán jako přirozená osoba, která uzavírá smlouvu přímo související s jeho obchodní činností, když obsah této smlouvy ukazuje, že nemá pro tuto osobu profesionální povahu, což má za následek zejména předmět své obchodní činnosti, poskytnutý Na základě předpisů o záznamech a informacích o obchodní činnosti ústředních ustanovení.
Prodávající neodpovídá za nedostatek dodržování produktu se smlouvou v rozsahu uvedeném v čl. 43a para. 2 nebo 3 zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů, pokud byl spotřebitel nejpozději v době uzavření smlouvy jasně informován, že konkrétní rys produktu se liší od požadavků na dodržování smlouvy uvedeno v čl. 43a para. 2 nebo 3 zákona a jasně a samostatně přijal nedostatek konkrétního rysu produktu.
Prodávající odpovídá za nedostatek dodržování produktu se smlouvou existující v době jeho doručení a zveřejněno do dvou let od okamžiku, pokud je životnost produktu pro použití, specifikována prodejcem, jeho právní předchůdci nebo osoby, které jednají Za ně je delší. Předpokládá se, že nedostatek dodržování produktu se smlouvou, která byla odhalena do dvou let od dodání produktu, existoval v době jeho doručení, ledaže by se prokázal jinak nebo domněnka nelze smířit se specifičností produktu nebo povahy nedostatečné dodržování smlouvy produktu.
Aplikace o nedodržení produktu se smlouvou by měla být zaslána elektronicky na adresu info@dosciekow.pl nebo písemně na adresu ústředí prodávajícího. Žádost může být zaslána na formulář, který představuje přílohu 2 na předpisy.
Pokud je produkt nekompatibilní se smlouvou, může spotřebitel požadovat opravu nebo výměnu. Prodejce může nahradit, když spotřebitel požaduje opravu nebo může prodejce opravit, když spotřebitel požaduje výměnu, pokud není možné dodržovat produkt způsobem, který si spotřebitel vybral nebo by pro prodejce vyžadoval nadměrné náklady. Pokud je opravá a výměna nemožná nebo vyžaduje nadměrné náklady pro prodávajícího, může odmítnout uvést produkt do souladu se smlouvou.
Pokud produkt není v souladu se smlouvou, může spotřebitel předložit prohlášení o snížení ceny nebo odběru ze smlouvy, pokud:
a) Prodávající odmítl produkt uvést dodržování smlouvy;
b) prodávající nevedl produkt k souladu se smlouvou;
c) nedostatek dodržování produktu se smlouvou stále nastává, navzdory skutečnosti, že se prodávající pokusil produkt uvést dodržování smlouvy;
d) nedostatek dodržování produktu se smlouvou je tak důležitý, že odůvodňuje snížení ceny nebo odstoupení ze smlouvy bez předchozího použití její opravy nebo výměny;
e) Z prohlášení nebo okolností prodávajícího jasně ukazuje, že nebude vést produkt k dodržování smlouvy v přiměřené době nebo bez nadměrné nepříjemnosti pro spotřebitele.
Zákazník nesmí od smlouvy odstoupit, pokud není nedostatek dodržování produktu se smlouvou irelevantní.
Prodávající se vrací spotřebiteli splatné částky v důsledku práva na okamžitou snížení ceny, nejpozději do 14 dnů ode dne přijetí prohlášení spotřebitele o snížení ceny.
V případě odstoupení ze smlouvy spotřebitel okamžitě vrátí produkt prodávajícího na své náklady. Prodávající vrátí cenu spotřebiteli okamžitě, nejpozději do 14 dnů ode dne přijetí produktu nebo dokladu o jeho návratu. Prodávající vrátí cenu pomocí stejného způsobu platby, jakou spotřebitel použil, ledaže by spotřebitel jasně souhlasil s jiným výnosem, který pro něj nezahrnuje žádné náklady.
Pokud je to nezbytné pro posouzení fyzických vad, měl by být produkt doručen na následující adresu: EM4IS Marcin Świątek, ul. Ponarska 5 Lok. 41, 03-890 Varšava.
Prodejce reaguje na oznámení zákazníka do 14 kalendářních dnů od data přijetí. Nepojetí pro stanovené období se rovná jeho zařazení.
Prodávající pokrývá náklady na vyzvednutí, doručení, odstranění vad nebo výměnu produktu novým.